Grazie al lavoro del nostro Servizio Supporto, sempre attento alle richieste e alle segnalazioni dei nostri giocatori di poker, abbiamo raccolto questi consigli che possono aiutarvi a risolvere alcuni problemi comuni. Nella maggioranza dei casi si tratta semplicemente di operare su alcune opzioni dei browser o delle funzionalità installate.
Qualora i seguenti consigli non risolvessero i vostri problemi, vi invitiamo a contattare il Servizio Supporto a:
support@bestingame.it.
1) Softonic toolbar
Alcune applicazioni che potreste avere scaricato dal web, potrebbero avere installato sul vostro browser la "Softonic toolbar", una barra di ricerca e altre funzionalità che viene visualizzata nella parte alta della finestra del vostro browser (vedi figura sotto).
Se avete la Softonic toolbar installata sul vostro browser e aprite la nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it, nel tentativo di navigarla potreste notare dei malfunzionamenti. Nella fattispecie, nell'angolo in basso a sinistra potreste visualizzare un simbolo di errore e l'icona del caricamento potrebbe continuare a girare senza mostrarvi quanto desiderato.
Per risolvere questo problema è sufficiente disabilitare la Softonic toolbar, che non offre funzionalità aggiuntive al vostro browser e la cui disabilitazione non pregiudica in alcun modo la vostra navigazione.
Cliccate su "Strumenti" all'interno del browser e quindi su "Gestione componenti aggiuntive";
Si aprirà una finestra come quella che vedete in figura. Scorrete fino a trovare "Conduit Ltd." e selezionate le voci che trovate immediatamente sotto ("Softonic.it toolbar", "Conduit Engine", ...).
Con le voci selezionate come nella figura qui sotto, cliccate su "Disabilita tutto".
Chiudete tutte le finestre del browser e riapritelo e vedrete che la Softonic toolbar non è più visualizzata. In questo modo potrete navigare e giocare al meglio sulla nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it!
2) Google Chrome - blocco pop-up
Molti dei browser moderni bloccano di default i pop-up (ovvero le finestre che si aprono cliccando su un link) dei diversi siti Web. Molti dei browser moderni, tuttavia, segnalano chiaramente il blocco del pop-up e permettono con una semplice operazione di abilitare i pop-up sul sito in cui si sta navigando.
Anche Google Chrome agisce in questo modo, ma la segnalazione del blocco pop-up non è evidente, così come non è evidente la modalità di sblocco. Se il blocco pop-up è attivo sulla nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it, il tavolo di gioco non verrà aperto e sarà pertanto impossibile giocare. Seguite questa semplice operazione:
Cliccate sull'icona che compare in alto a destra (vedi figura sotto). Questa icona compare quando dovete aprire un tavolo di gioco (sia come giocatori che come osservatori).
Nella maschera che vi si aprirà, selezionate la voce "Consenti sempre popup da big.gioconlineitalia.it" e quindi cliccate su "Fine".
A seguito di questa semplice operazione, che dovrete compiere una sola volta, il tavolo di gioco si aprirà normalmente e potrete giocare sulla nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it.
Grazie al lavoro del nostro Servizio Supporto, sempre attento alle richieste e alle segnalazioni dei nostri giocatori di poker, abbiamo raccolto questi consigli che possono aiutarvi a risolvere alcuni problemi comuni. Nella maggioranza dei casi si tratta semplicemente di operare su alcune opzioni dei browser o delle funzionalità installate.
Qualora i seguenti consigli non risolvessero i vostri problemi, vi invitiamo a contattare il Servizio Supporto a:
support@bestingame.it.
1) Softonic toolbar
Alcune applicazioni che potreste avere scaricato dal web, potrebbero avere installato sul vostro browser la "Softonic toolbar", una barra di ricerca e altre funzionalità che viene visualizzata nella parte alta della finestra del vostro browser (vedi figura sotto).
Se avete la Softonic toolbar installata sul vostro browser e aprite la nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it, nel tentativo di navigarla potreste notare dei malfunzionamenti. Nella fattispecie, nell'angolo in basso a sinistra potreste visualizzare un simbolo di errore e l'icona del caricamento potrebbe continuare a girare senza mostrarvi quanto desiderato.
Per risolvere questo problema è sufficiente disabilitare la Softonic toolbar, che non offre funzionalità aggiuntive al vostro browser e la cui disabilitazione non pregiudica in alcun modo la vostra navigazione.
Cliccate su "Strumenti" all'interno del browser e quindi su "Gestione componenti aggiuntive";
Si aprirà una finestra come quella che vedete in figura. Scorrete fino a trovare "Conduit Ltd." e selezionate le voci che trovate immediatamente sotto ("Softonic.it toolbar", "Conduit Engine", ...).
Con le voci selezionate come nella figura qui sotto, cliccate su "Disabilita tutto".
Chiudete tutte le finestre del browser e riapritelo e vedrete che la Softonic toolbar non è più visualizzata. In questo modo potrete navigare e giocare al meglio sulla nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it!
2) Google Chrome - blocco pop-up
Molti dei browser moderni bloccano di default i pop-up (ovvero le finestre che si aprono cliccando su un link) dei diversi siti Web. Molti dei browser moderni, tuttavia, segnalano chiaramente il blocco del pop-up e permettono con una semplice operazione di abilitare i pop-up sul sito in cui si sta navigando.
Anche Google Chrome agisce in questo modo, ma la segnalazione del blocco pop-up non è evidente, così come non è evidente la modalità di sblocco. Se il blocco pop-up è attivo sulla nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it, il tavolo di gioco non verrà aperto e sarà pertanto impossibile giocare. Seguite questa semplice operazione:
Cliccate sull'icona che compare in alto a destra (vedi figura sotto). Questa icona compare quando dovete aprire un tavolo di gioco (sia come giocatori che come osservatori).
Nella maschera che vi si aprirà, selezionate la voce "Consenti sempre popup da big.gioconlineitalia.it" e quindi cliccate su "Fine".
A seguito di questa semplice operazione, che dovrete compiere una sola volta, il tavolo di gioco si aprirà normalmente e potrete giocare sulla nostra piattaforma di gioco BIGpoker.it.