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Informativa e documentazione

Consulta la normativa completa in merito alle condizioni generali del servizio offerto, tutela della privacy e dei dati personali, gioco responsabile, carta dei servizi e tutela e normativa ADM.

Condizioni generali

Le condizioni generali del servizio sono consultabili su questa pagina.

Carta dei servizi

La Carta dei servizi è uno strumento di informazione e comunicazione che incide nei rapporti tra cittadino/utente (di seguito "il giocatore") e amministrazione pubblica (ADM, attraverso i concessionari) e costituisce un "patto" o "contratto" informale tra le due parti.  La Carta dei servizi riguarda ADM, il giocatore dei giochi a distanza, il concessionario dei giochi a distanza. 

Clicca per visualizzare la Carta dei servizi per il gioco a distanza

Attraverso la Carta dei servizi  ADM informa sulle attività che svolge in materia di giochi quale autorità statale e rende esplicite le modalità con cui si impegna; informa sul gioco a distanza e spiega come "giocare legale e responsabile"; adotta e "dichiara" pubblicamente i propri impegni (standard di qualità) e quelli imposti ai concessionari e si impegna a rispettarli e a farli rispettare; tiene sotto controllo il rispetto degli impegni assunti; fornisce al giocatore uno strumento per segnalare il "non rispetto" del patto (attraverso la segnalazione dei reclami); garantisce il giocatore per gli impegni assunti direttamente e interviene presso i concessionari in caso di mancato rispetto degli impegni di loro specifica competenza verso il giocatore.

Attraverso la Carta dei servizi  il giocatore ha a disposizione uno strumento che lo aggiorna e lo tutela; assicura lo svolgimento del servizio in coerenza con gli impegni assunti da ADM e dai concessionari e gli consente un controllo diretto sulla qualità dei servizi di cui usufruisce.

Licenza e normativa AAMS

Best In Game S.r.l. ha ottenuto la Concessione GAD n. 15039 dalla Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per l'esercizio dei giochi pubblici a distanza, ai sensi dell'Art. 24, comma 22, della legge 7 luglio 2009, n. 88.

NORMATIVA 

Nella sezione Normativa del sito di ADM potrai trovare i riferimenti normativi suddivisi per tipologia documentale:

NORMATIVA PER I GIOCHI DI ABILITA’

NORMATIVA LOTTERIE PER IL GRATTA&VINCI

NORMATIVA PER IL BINGO

NORMATIVA PER IL GIOCO A DISTANZA

Il Real Bonus Immediato è subito giocabile in sessioni di gioco a Soldi Veri e le vincite ottenute dalle giocate effettuate con Real Bonus sono Soldi Veri. Se non diversamente specificato, quando si parla di Real Bonus si deve intendere Real Bonus immediati.

Comportamento

Consulta le informazioni sul comportamento in merito all'uso del sito, alle sessioni di gioco e all'uso della chat in questa pagina.

Sicurezza

Consulta le informazioni sulla sicurezza del software di gioco, dell'RNG (generatore random di numeri) e la gestione delle sessioni interrotte in caso di malfunzionamenti da questa pagina.

Privacy e Cookies

Consulta l'informativa sulla privacy, la tutela dei dati personali e la gestione dei cookies sul sito in questa pagina.

Proteggi il tuo conto gioco

Scopri come proteggere il tuo conto gioco online con semplici accorgimenti.

Gioco responsabile

L'informativa completa sul gioco responsabile è disponibile su questa pagina.

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